培养目标：坚持学历教育与技能教育并进的科学发展观，全面培养良好的人文素养、职业道德和创新意识，精益求精的大国工匠精神，适应轨道交通行业服务管理需要，具有专业知识和专业技能、能够从事行车组织、票务组织、客运服务、车站管理等工作的高素质综合应用人才。

核心课程：轨道机电设备运用、轨道自动售票检票系统及票务处理、铁路线路、概论、旅客心理学、礼仪形体训练、列车乘务与服务、计算机基础、旅游地理、普通话等。

就业及升学方向：城市轨道交通、铁路等相关企业和机构，从事乘务与服务管理工作。也可以通过“3+2”或对口高考，升入本、专科院校学习，实现大学梦想。

部分合作企业：苏州地铁有限责任公司、郑州铁路局、广州铁路集团公司、成都铁路局、上海轨道交通等。