发展前景：随着我国国内经济的飞速发展，建立高效、协调的旅客运输体系成为了时代关注的热点问题。而飞机、动车、高铁、地铁作为新型的铁路运输方式，具有经济、速度快、运输能力大、安全舒适度高、节能、环保等技术经济优势。这些新型的运力形式不仅能加强和完善综合运输通道，也能为旅客带来更方便，快捷的服务。据统计，目前我国对空乘、高铁等专业人才需求接近200万。在未来很长一段时间内，我国空乘、高铁、地铁人才都将处于短缺状态。随着国家调整产业结构，稳步实施扩大内需的战略，第三产业人才需求呈上升态势。据《中国人才报告》披露，2020年我国第三产业人才缺口达325万人。其中，高铁乘务始终是铁路部门用工最大的缺口。

培养目标：动车高铁高级乘务员、乘服员，为现代化城市提供配套的地铁营运高级综合人才，该专业主要掌握地铁企业战略管理、人力资源管理、国际人文管理、国际旅游基本理论与知识，注重人员素质和能力开发，包括公关能力、组织能力、涉外经营能力。