培养目标：本专业培养具有铁路客运、城市轨道运营知识与技能的应用型中等专业人才。
主要课程：铁道概论、铁路客运组织、铁路客运规章、铁路旅客服务礼仪、形体训练、管理学基础、旅客运输服务、票务管理、铁路行车组织、计算机应用基础等。
就业方向：铁路乘务员、车站售票员、站务员、安检员、客运员、检票员、VIP接待员、铁路客服代表、调度员、调车员等。
