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旅游服务与管理

2020-12-14 10:55:53 158
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课程详情

培养目标

本专业主要培养社会建设需要的具有良好政治思想品德素质,身体健康,具有较高文化修养和审美能力的面向旅游产业在服务与管理第一线从事酒店前厅服务,客房服务、餐饮服务、康乐服务、旅行社门市、导游服务、计调、外联与管理等工作,具有良好的职业道德、较强实践能力和创新精神,具备酒店基层管理能力,旅行社管理能力,旅游景区管理能力,旅行社门市管理能力,德智体美全面发展的高素质技能型专门人才。

专业课程

1.旅游概论:通过介绍旅行和旅游现象的产生、发展及与社会经济、文化发展和自然环境的关系,分析构成旅游活动和旅游业的各基本要素以及它们之间的关系,从而揭示旅游活动的基本规律,为理解我国的旅游方针、政策和发展旅游事业服务。
2.导游基础:熟悉或掌握中国历史文化知识、各类旅游景观、风景名胜区、世界遗产及主要旅游客源国、目的地国等基础知识,并能够综合运用。
3.形体训练:了解形体训练课的特点与要求,全面锻炼身体。对学生进行站姿、坐姿、走姿的训练,使其形成良好的身体形态,为形成良好的身体素......
4.礼仪:明确礼仪的重要性 , 掌握礼仪的特征、作用和原则; 理解礼仪与道德之间的关系;了解职业学校学生礼仪的表现形式和礼仪规范;掌握坐......
5.普通话:通过普通话的教学,使学生掌握规范的现代汉语语音知识;了解普通话系统中声、韵、调与方言的对应关系,并掌握语流中的音变现象;能用比较标准的普通话进行朗读、说话;提高学生运用普通话进行交际的能力和水平。让学生达到普通话二级乙等水平。
6.书法:掌握楷书的书写技法及结构方法;初步学会行书的基本技法;了解书法的基本常识与书写的基本技能技巧;培养学生良好的书写习惯;做到字体规范、字迹整洁、书写熟练。同时提高学生的审美能力,让学生学会欣赏好的书法作品。
7.旅游心理学:了解旅游者的心理需求及心理活动,能根据旅游者的心理需求提供针对性服务,能将心理学知识用于服务与管理工作。
8.旅游政策与法规:要求学生掌握旅行社管理条例、导游人员管理暂行规定、旅游安全管理暂行办法、旅游出入境有关管理条例等法规的内容。提高学生的方针政策水平,增强学生的法律意识,为将来做好旅行社服务与管理工作打下基础。
9.导游业务:要求学生掌握合格导游员应具备的条件和素质,树立良好的职业道德风尚;掌握导游员的服务规范和服务质量标准;熟知旅游常识;具......
10.现场导游:通过讲解、示范要求学生掌握模拟导游的基本程序、方法和技巧,熟悉导游过程中的所有环节


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