客户信息服务专业主要学校的课程有:

国学修养教育、汉字录入训练、普通话训练、魅力声音塑.造、口语交际、务(电话)礼仪、电话营销基础、电话营销实务、电话营销技能训练、消费与客户心理分析、呼出技巧训练、呼入技巧训练、沟通技巧综合训练、录音案例分析、电话营销岗位实战训练、CRM软件模拟训练、呼叫平台操作系统。

本专业培养适应社会主义市场经济发展的呼叫中心专业技术、运营管理、人力资源管理及呼叫中心行业技能,具有-定外国语水平、计算机、实践和创新能力,能够在呼叫中心行业及其相关领域从事呼叫中心专业工作,具有较高专业性技术和国际化竞争能力的面向现代服务业的高素质专门人才。