客户信息服务是洛阳绿业信息中等专业学校的王牌专业。又称呼叫中心专业,是教育部为解决服务外包与呼叫中心产业发展,应对80万人力资源需求市场而专设的专业。
中职专业名称:客户信息服务,专业代码:090900。
课程设置:语文、数学、普通话、德育、就业指导、电子市场营销、客户管理与客户服务导论、客户沟通心理学、呼叫中心实务 、呼叫中心坐席人员基础能力、电话销售技巧、呼叫中心班组长管、呼叫中心技术与运维、呼叫中心运营管理、呼叫中心综合能力模拟实训等课程.