学    制：3年（初中毕业生）、2年（高中毕业生）

培养目标：培养从事民航运输业空中乘务服务的中级技能人才。

职业能力：具有积极的人生态度、健康的心理素质、良好的职业道德和较扎实的文化基础知识；具有获取新知识、新技能的意识和能力，能适应不断变化的职业社会；有一定协调能力和灵活应变能力；具有强烈的安全意识，重视环境保护，并能解决一般性问题。同时具有下列能力：能指导旅客使用客舱服务设施；能了解旅客心理需求，具有良好的服务意识，严格遵守业务操作规范；能熟练规范运用岗位服务用语；能掌握国内和国际民航客货运输业务基础知识，了解航空服务各岗位流程及与航空服务相关的法律法规；能掌握客舱服务的内容、要求以及安全、医疗急救技能；能在正常和应急情况下开启、关闭舱门和应急出口；能处理旅客寻衅滋事、破坏公共秩序等不当行为。

主要教学内容：民航服务英语、航空服务礼仪、演讲与口才、民航基础知识、民用客舱服务、民航运输地理、空乘服务技能、化妆、中外民俗等。

就业方向：国内机场及周边酒店、餐饮企业等，从事航空乘务、机场值机、票务、地勤、高铁乘务、高铁餐服、信号检测、高速收费、邮轮乘务、安检、VIP客人接待及餐饮服务等岗位。