基本学制：3年

培养目标

培养从事轨道交通系统的行车值班、车站基层管理等工作的高级技术技能型人才。

就业面向

主要从事城市轨道交通行车组织及调度组织、客运组织、综合管理及维修工作 ，可从事城市轨道交通运营管理工作、行车调度指挥工作、客运服务工作等，可胜任车站值班站长、车站值班员、车站站务员、行车调度员、值班主任等岗位工作。

职业能力要求

1. 遵守交通行业职业道德，具备较强的服务意识、安全意识，遵守交通行业的政策法规；

2. 掌握交通企事业单位基层服务与管理的基础知识，初步具有交通服务、基层管理的能力

3. 具有较强的语言表达能力和人际沟通能力；

4. 具有较强的独立工作能力、组织协调能力和应变能力；

5. 城市轨道交通行车组织、客运组织、综合控制、服务系统、运营营销基本理论知识，掌握行车组织和调度指挥的操作技能；

6. 掌握城市轨道交通运输专业通过对行车和客运进行组织、统一指挥城市轨道交通车辆、信号、通信、供电、线路等部门工作；

专业教学主要内容

管理学、机械与电气识图、城市轨道交通概论  、运输管理实务、公差配合与技术测量、城市轨道交通客运组织、礼仪服务、电工电子技术、国际贸易实务、城市轨道交通机械基础、城市轨道交通通信与信号、市场营销、信息管理系统、城市轨道交通机电设备管理、客运服务实习、运营管理实习、票务管理实习等。

专门（技能）方向

铁路乘务员、火车站安检员、火车站票务员、火车站客运员

对应职业（岗位）

从事轨道交通系统的行车值班、车站基层管理等工作的高级技术技能型人才。

职业资格证书举例

安检证、礼仪证、茶艺证

继续学习专业举例

高职：高速铁路客运乘务专业、旅游管理

本科：旅游管理